Inställningar
Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Köpvillkor
När du handlar från Krisskydd.se (Krisskydd Sverige AB, organisationsnummer: 559345-8994) godkänner du samtliga köp- och leveransvillkor som anges nedan.
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Genom att använda denna webbplats samtycker du till vår användning av cookies.
Ett köp genomförs när du som kund mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi skickar denna bekräftelse direkt efter mottagen beställning.
Kontrollera att dina adressuppgifter är korrekta samt att ditt efternamn finns angivet på dörr eller brevlåda.
För att handla på Krisskydd.se måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Spara alltid din orderbekräftelse – den fungerar som kvitto på ditt köp, förutsatt att betalning har skett.
Vi erbjuder flera betalningsalternativ via våra samarbetspartners. Du kan betala med faktura, kort eller direkt banköverföring. Vi tar inte ut någon fakturaavgift och du kan delbetala din beställning.
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms.
Normal leveranstid för lagervaror är 3–5 arbetsdagar. Leveranser sker med Posten. Mindre paket levereras oftast till dörren, medan större eller värdefulla paket hämtas hos ombud.
Legitimation krävs vid uthämtning. Digitala produkter levereras omedelbart via e-post och omfattas inte av ångerrätt.
Ej uthämtade paket eller paket som returneras pga felaktiga adressuppgifter debiteras med 395 kr. Ändring av namn/adress efter skickad order kan göras mot en avgift på 250 kr.
Vid leverans till brevlåda övergår ansvaret till dig när Postnord registrerat leveransen.
Vem gäller ångerrätten för?
Ångerrätten gäller endast konsumenter (privatpersoner). Företag och juridiska personer omfattas inte.
Hur länge gäller ångerrätten?
14 dagar från mottagande av vara.
Villkor för retur
Varan ska returneras i nyskick i originalförpackning med alla etiketter kvar och väl emballerad. Hanteras varan mer än nödvändigt kan avdrag för värdeminskning göras.
Hur returnerar jag?
Skicka e-post till [email protected] med ordernummer och meddela att du vill ångra köpet. Vi skickar retursedel via e-post. Returfraktavgift 99 kr dras från återbetalningen. Varan ska vara oss tillhanda inom 14 dagar efter meddelande om ångerrätt.
Återbetalning
Sker efter mottagande och godkännande av varan.
Undantag
Gäller inte för digitala produkter där leverans sker direkt.
Mer information
Läs mer på www.krisskydd.se/retur.
Konsumentverkets ångerblankett finns här.
Vi reserverar oss för prisändringar, felaktiga priser och faktorer utanför vår kontroll.
Vi ansvarar inte för följdkostnader vid leveransförseningar.
Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll som hindrar oss från att uppfylla våra åtaganden, ex. krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller transportstörningar.
Gäller ej återbetalningsgarantin enligt punkt 17: Vid höjd beredskap återbetalas årsavgiften för Krisskydd Premium samt 1000 kr i kompensation om leverans inte sker inom 48 timmar.
Vi ansvarar för paketet tills det når dig. Vid retur ansvarar du för paketet och vi rekommenderar spårbar försändelse.
Kontrollera försändelsen direkt vid mottagande. Vid skador, anmäl till postombud eller Posten inom 24 timmar, spara skadeanmälan och meddela oss omgående.
Vi följer GDPR och behandlar dina uppgifter för att fullfölja vårt avtal. Du har rätt till utdrag, rättning eller radering av dina uppgifter vid behov.
Kontakta oss via kontaktformulär eller e-post, vi svarar inom 48 timmar på vardagar.
Vid defekt vara, kontakta [email protected] innan retur. Vid behov skickas retursedel. Handläggningstid är normalt 10–15 arbetsdagar. Fakturor ska betalas i tid. Vi ersätter defekta varor enligt konsumentköplagen.
En bekräftad order kan inte avbrytas, men ångerrätten gäller enligt punkt 5.
Expressleverans prioriteras och skickas samma dag om order lagts före kl. 15:00 på vardagar, vid lagerförda varor. Kostnad 149 kr, ej återbetalningsbar vid retur. Ej levererad expressorder inom 7 arbetsdagar ger rätt till återbetalning av expressavgiften.
Digitala och skickas via e-post, ej utbytbara mot pengar.
Krisskydd Premium är en prenumeration med 12 månaders bindningstid och 1 månads uppsägningstid. Inkluderar personlig nödväska, tillgång till beredskapslager, VIP-förmåner och snabb leverans vid kris.
Vid höjd beredskap skickas väskan inom 24 timmar. Om leverans inte sker inom 48 timmar återbetalas årsavgiften samt 1000 kr kompensation.
Uppsägning sker via [email protected]. Ändringar av pris eller innehåll meddelas i god tid.
Vid val av företagsfaktura görs kreditprövning, betalning sker inom 30 dagar. Dröjsmål medför påminnelseavgift 60 kr och dröjsmålsränta 2% per månad. Fakturor överlåts till Svea Bank AB och betalning sker till dem. Läs mer om dataskydd hos Svea Bank på Svea.
Krisskydd.se tillämpar distansavtalslagen (2005:59) och följer alla tillämpliga regler för konsumentskydd och personuppgiftsbehandling.
Krisskydd Sverige AB
Box 48
711 21 Lindesberg
